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Asterisk™ es el software de código abierto y libre que convierte un ordenador o computadora normal en un servidor de comunicaciones de voz rico en características. Donde es posible crear y desplegar una amplia gama de aplicaciones y servicios de telefonía, incluyendo IP PBX, gateway VoIP, call center ACD y sistemas IVR.



Asterisk como PBX

Asterisk™ proporciona todas las características que esperarías de un sistema PBX, incluyendo muchas opciones avanzadas que a menudo se asocian solo a PBX propietarios y de alto coste. La arquitectura de Asterisk™ está diseñada para una máxima flexibilidad y soporta Voz sobre IP en muchos protocolos, puede interoperar con casi todos los equipos de telefonía basados en estándares, utilizando hardware relativamente de bajo coste para conectar sistemas analógicos (PSTN/RDSI), y digitales (T1/E1) o bien, SIP trunking con proveedores VoIP u otros sistemas de telefonía propietarios.



¿Qué es Asterisk Gvox?

Asterisk™ es el corazón de nuestras soluciones de telefonía, una combinación de GNU/Linux + Voz, que hemos bautizado Gvox. Utilizamos Asterisk™ como un juego de Legos para crear aplicaciones de comunicaciones personalizadas para organizaciones, empresas o usuarios/as.

Asterisk™ Gvox incluye todos los componentes básicos necesarios para crear un sistema PBX, un sistema IVR o prácticamente cualquier otro tipo de solución de comunicaciones. Los “bloques” en kit incluyen:

  • Controles de Consumo
  • IVR (véase Interactive voice Response)
  • Registro detalles de llamada (Integración CRM)
  • CTI (Compute Telephony Integration)
  • MP3 Music on Hold and transfer Audioconferencia
  • Sin coste de Licencias
  • Transferencia y Captura de llamadas
  • TELEFONÍA (Extensiones IP ilimitadas)
  • Colas de Llamada (Call Center)
  • VoiceMail
  • T.38 Fax Gateway
  • Identificación del llamante (CallerID)
  • Dial Plan
  • Coste “0” entre delegaciones y extensiones internas u externas
Gvox - Tux logo


Esta combinación de componentes es la que permite crear rápidamente aplicaciones de voz y construir desde pequeños sistemas IP PBX a otros más complejos pensados para el sector de comunicaciones, de servicios o industrial.


 



Asterisk Gvox como MediaGateway

Asterisk como pasarela de voz, permite interconectar sedes empresariales u otras, distantes geográficamente vía VoIP. Esto posibilita reducir los costes de las comunicaciones, que entre sedes interconectadas, es cero. O bien, como una solución económica y funcional si buscas ampliar las capacidades de tu sistema telefónico actual, sin sustituirlo. Combinándolo con Asterisk, obtienes todas las ventajas que éste sistema brinda y que tu “viejo” PBX no tiene.


Asterisk Gvox Call Center

En gugms tenemos una amplia experiencia desarrollando y poniendo en marcha Call Centers y Contact Centers basados en Asterisk™: España, Italia, Alemania, Estados Unidos, México, Ecuador, Uruguay y Argentina.

Gracias a la flexibilidad de Asterisk es posible implementar estructuras de centros de gestión de llamadas para empresas y organizaciones de todos los tamaños, desde 2 hasta 2000 agentes IP, marcación predictiva, avanzada, ACD, IVR, reporting, autoprovisión y sistemas en alta disponibilidad.


¿Qué ventajas obtienes con Gvox?

  • Reducir costes, tiempos de instalación y mantenimiento de la PBX basada en Asterisk™.
  • Tener una ventaja competitiva respecto a la competencia: ya que el servicio permite mejorar la productividad del personal y la atención al cliente.
  • Escalabilidad y adaptabilidad: Gvox permite crecer con el paso del tiempo, se adecúa a las necesidades de la entidad, organización o persona que está haciendo uso del servicio.
  • Compatibilidad y flexibilidad: con diferente hardware de proveedores y/o fabricantes de telefonía VoiP.
  • Deslocalización: Gvox es un servicio virtualizado que permite las conexiones desde cualquier parte del mundo a sus servicios de telefonía VoIP, se rompe la tendencia de oficinas físicas y estáticas para pasar a la interconexión de diferentes sedes localizadas en diferentes lugares.

 

¿Cuál es la modalidad de contratación de Gvox?

Nos adaptamos a las necesidades tecnológicas y económicas de empresas, PyMEs, startups, organizaciones y usuarios/as, por ello diseñamos unos packs de servicio para Gvox que permiten soportar todas las actividades de comunicación comercial, administrativa, social y tecnológica, sin tener que invertir en una infraestructura de telefonía y comunicaciones propia:




Gvox Mini
120 € x mes

– 20 extensiones o internos (máx.)
– Soporte Trunking SIP compatible con proveedores VoIP
– Dialplan básico
– Llamada en espera
– Transferencia de llamadas
– Buzón de voz (VoiceMail)
– DDI Nacional o Internacional
– 1 Sala de conferencia + PIN dinámico


Compatibilidad con
Teléfonos (SIP/IAX) hardware
Teléfonos Software (Softphones)
(Clientes Android / IOS)
Portabilidad de numeración telefónica

Soporte

Básico (Sí)
Phone Support (Sí)
Email Support (Sí)
Sistema de Tickets (Sí)

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Gvox Avanzado
162 € x mes

– 30 extensiones o internos (máx.)
– Soporte Trunking SIP compatible con proveedores VoIP
– Dialplan avanzado: IVR
(de 2 a 5 grupos máx.)
– Llamada en espera
– Transferencia de llamadas
– Buzón de voz (VoiceMail)
– DDI Nacional o Internacional
– 2 Salas de conferencia + PIN dinámico

Compatibilidad con
Teléfonos (SIP/IAX) hardware
Teléfonos Software (Softphone)
(Clientes Android / IOS)
Portabilidad de numeración telefónica

Soporte

Básico (Sí)
Phone Support (Sí)
Email Support (Sí)
Sistema de Tickets (Sí)

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Gvox Profesional
218 € x mes

– 50 extensiones o internos (máx.)
– Soporte Trunking SIP compatible con proveedores VoIP
– Dialplan avanzado: IVR – ACD
(de 5 a 10 grupos máx.)
– Llamada en espera
– Transferencia de llamadas
– Buzón de voz (VoiceMail)
– DDI Nacional o Internacional
– 5 Salas de conferencia + PIN dinámico
– Consultar módulo Call Center

Compatibilidad con
Teléfonos (SIP/IAX) hardware
Teléfonos Software (Softphones)
(Clientes Android / IOS)
Portabilidad de numeración telefónica

Soporte

Básico (Sí)
Phone Support (Sí)
Email Support (Sí)
Sistema de Tickets (Sí)

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tu proyecto de telefonía…

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